FAQ

Comment rechercher des produits ?

Recherchez des produits en saisissant le nom du produit ou un mot-clé dans Barre de recherche en haut de n'importe quelle page. Essayez d'entrer une description générale. Plus vous utilisez de mots-clés, plus vous arriverez rapidement à la page de produits/résultats souhaitée. Lorsque vous trouvez un produit qui vous intéresse, cliquez simplement sur le nom du produit ou sur l'image du produit pour plus de détails.

Comment sont calculés les coûts d'expédition?

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du mode d'expédition (aérien, maritime ou terrestre), du poids / volume du produit et de la destination (distance). Différentes compagnies maritimes ont des tarifs différents, mais nous nous sommes associés à certaines des sociétés de livraison les plus efficaces et efficientes pour gérer nos opérations logistiques. Pour plus de détails sur nos tarifs d'expédition, veuillez visiter notre page d' expédition et de livraison ou Nous contacter directement.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Sur la base de nos délais de traitement actuels, veuillez prévoir jusqu'à 2 jours ouvrables pour que vos informations de suivi soient mises à jour et disponibles. Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Vous pouvez également suivre votre commande en saisissant votre adresse e-mail et votre numéro de commande sur le lien suivre ma commande fourni via la boîte de discussion de la boutique en ligne .

Si vous avez un compte, vous pouvez consulter vos commandes et les informations de suivi sur la page Mon compte .

Merci pour votre patience!

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant expédition.

Nous savons à quel point votre commande est importante, nous nous efforçons donc de traiter les commandes le plus rapidement possible ! Bien que nous ne puissions pas annuler ou modifier une commande une fois qu'elle est expédiée, vous pouvez retourner vos articles conformément à notre politique de remboursement une fois que votre commande vous a été livrée.

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